ท ำ อ ย่ า ง ไ ร เ มื่ อ Program ห ยุ ด ก า ร ต อ บ ส น อ ง
หวังว่าเหตุการณ์นี้จะไม่เกิดในขณะที่การทำงานยังไม่ได้เก็บบันทึกไฟล์ คุณอาจจะคิดว่า "เราได้ทำอะไรลงไปหรือนี่" จำไว้ว่าการที่โปรแกรมหยุดทำงานนั้นไม่ใช่ความผิดของคุณ แต่โปรแกรมนั้นอาจจะไม่เข้าใจในการทำงานนั้นถ้าคุณกำลังประหลาดใจว่าทำไมบางครั้งโปรแกรมเกิดแครชให้พิจารณาต่อไปนี้ คอมพิวเตอร์แต่ละชนิดมีไลบรารีของโปรแกรมฮาร์ดิสก์ของตัวเอง การติดตั้งฮาร์ดแวร์ต่างๆ ภายในเครื่องและการใช้อุปกรณ์ต่อพ่วง (เช่น เครื่องพิมพ์ สแกนเนอร์ และกล้องดิจิตอล) และการใช้โปรแกรมยูติลิตี้อื่นๆ (เช่น Virus checkers Internet audio programs และ Controls for speakers) โปรแกรมและอุปกรณ์เหล่านี้จะทำร่วมกันได้อย่างดีเยี่ยม แต่อาจเกิดขัดแย้งกันได้ เช่นในกรณีที่พยายามใช้ทรัพยากรเดียวกันในคอมพิวเตอร์ หรือ กำหนดเครื่องมือที่ขัดแย้งกันภายในเครื่องคอมพิวเตอร์ ถ้ามีปัญหานี้เกิดขึ้นโปรแกรมที่ทำงานยังไม่เสร็จสิ้นจะกลับคืนมาที่คุณโดยไม่ตอบสนองกับการคลิกเมาส์หรือคีย์บอร์ดของคุณ
วิธีการแก้ปัญหา
1. กด Ctrl+Alt+Del2. ตรวจสอบอย่างละเอียดในไดอะล็อกบ็อกซ์ Close Program เพื่อดูว่ามีโปรแกรมใดบ้างที่แสดงข้อความ Not responding
3. คลิกที่โปรแกรมที่ไม่ตอบสนอง และคลิกที่ End Task
4. รอประมาณ 30 วินาที และถ้าไม่มีอะไรเกิดขึ้นให้รออีก 30 วินาที วินโดส์อาจต้องการใช้เวลาในการทำงาน และถ้าคุณรอคุณอาจจะสามารถปิดโปรแกรมที่ Not responding นั้นได้โดยไม่ต้องรีสตาร์ตเครื่องคอมพิวเตอร์ใหม่
5. ถ้าปรากฎกรอบข้อความขึ้นมาว่าคุณสามารถคลิก End Task เพื่อปิดโปรแกรม ให้ดำเนินต่อไปถ้าไม่มีอะไรเกิดขึ้นใน 30 วินาทีหลังจากที่คลิก End Task หรือ หลังจากที่คุณได้คลิกที่ End Task ให้กด Ctrl+Alt+Del อีกครั้ง คลิกโปรแกรมที่ไม่ตอบสนอง คลิก End Task และรออีก 30 วินาที ถ้ายังไม่มีอะไรเกิดขึ้น คลิก Cancel เก็บบันทึกงานของคุณในโปรแกรมอื่นและออกจากโปรแกรม แล้วกด Ctrl+Alt+Del สองครั้งเพื่อปิดโปรแกรมและรีสตาร์ตเครื่องคอมพิวเตอร์ถ้าทำแล้วินโดวส์ไม่รีสตาร์ต คุณจะต้องปิดเครื่องโดยใช้ปุ่ม Power แล้วเปิดเครื่องใหม่ ในการทำเช่นนี้คุณอาจจะสูญเสียข้อมูลบางอย่างที่คุณยังไม่ได้เก็บบันทึกในขณะที่ใช้โปรแกรม แต่ถ้าเป็นโปรแกรมอื่น เช่น MicroSoft Outlook จะทำการเก็บบันทึกค่าที่เปลี่ยนในไฟล์ให้ทำให้คุณไม่ต้องเสียงานใดๆ ที่สร้างขึ้น
6. หลังจากที่คุณได้ปิดโปรแกรมที่มีปัญหาแล้วให้กด Ctrl+Alt+Del อีกครั้งและตรวจสอบในไดอะล็อกบ็อกซ์ Close Program ที่โปรแกรมไม่ได้อยู่ในลิสต์ แต่ถ้ายังคงอยู่ในลิสต์ให้ทำตามขบวนการในขั้นตอนที่ 3 ถึง 5 จนกว่าโปรแกรมจะไม่ปรากฎในลิสต์
7. ถ้าขณะนี้คุณหาโปรแกรมที่การทำงานผิดปรกติใดๆ ในวินโดวส์หรือโปรแกรมที่คุณกำลังใช้ เช่น ทำงานช้าผิดปรกติหรือไม่ทำงาน ให้ทำการชัดดาวน์ หรือ รีสตาร์ตวินโดวส์
การหลีกเลี่ยงโปรแกรมที่แฮงค์ในอนาคต บางครั้งคุณอาจสังเกตได้ว่าเกิดอาการแฮงค์ขึ้นบ่อยครั้ง ยิ่งมีโปรแกรมที่คุณติดตั้งเพิ่มมากขึ้น ก็มีการใช้ทรัพยากรในการทำงานมากขึ้นและมีอุปกรณ์ที่ต้องการใช้มากขึ้น ความต้องการของระบบวินโดวส์มากขึ้น ซึ่งก็คือซอฟต์แวร์ที่อยู่ภายใน ในบางครั้งคุณจะต้องล้างข้อมูลในเครื่องคอมพิวเตอร์โดยการย้ายโปรแกรมที่ไม่ได้ใช้บ่อยออกไป หรือโดยการป้องกันการเปิดโปรแกรมจากการเปิดอย่างอัตโนมัติ และโดยการเรียกใช้โปรแกรมรักษาเครื่องที่รวมอยู่ในวินโดวส์ เหมือนกับโปรแกรมดีแฟกซ์ บางคนจะใช้วิธีลบวินโดวส์เป็นระยะๆ และทำการติดตั้งวินโดวส์ใหม่ ทำให้เหมือนกับได้ใช้งานคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่ ถ้าคุณต้องการจะสร้างด้วยไฟล์สำรองข้อมูลของคุณ ต้องการติดตั้งฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ใหม่ ต้องการใส่ค่า Password ใหม่ทั้งหมดและติดตั้งงานที่คุณชอบเป็นพิเศษหรือ ใช้งานสิ่งแวดล้อมเดิมอีกครั้ง
ทำไมถึงไม่หยุดทำ คิดว่าคุณยุ่งหรือ วินโดวส์ก็ยุ่งในสิทธิส่วนตัวของมันเช่นเดียวกัน เป็นสภาพแวดล้อมสำหรับการเรียกโปรแกรม เช่น Microsoft Word และ Microsoft Excel วินโดวส์จะจัดการทุกๆ โปรแกรมในคอมพิวเตอร์ เครื่องมือต่างๆ และแบบอักษรทั้งหมด แม้ว่าคอมพิวเตอร์จะประกอบด้วยเครื่องพิมพ์ เครื่องสแกนเนอร์ ลำโพง และ อุปกรณ์ต่อพ่วงจำนวนมาก การทำงานร่วมกันระหว่างของใหม่และของเก่า ซึ่งคุณได้ติดตั้งเข้าไปในคอมพิวเตอร์ ในเวลาเดียวกันคอมพิวเตอร์จะจำลองตัวเองทำเป็นโหมดดอส สำหรับโปรแกรมรุ่นเก่าซึ่งยังคงถูกใช้ในบางบริษัท เพราะว่าความต้องการของวินโดวส์มีสูงและสามารถจัดให้เหมาะสมกับทุกสิ่งทุกอย่างสำหรับซอฟต์แวร์ที่ใช้ในดอส เราจำเป็นต้องอดทนกับปัญหาบางครั้ง ทางที่ดีที่สุดที่จะปกป้องตัวเองคุณจะต้องทำตามภาษิตโบราณที่ว่า "ป้องกันไว้ก่อนและทำบ่อยๆ"
